- Администратор
- 21.01.2025
Не приходит обновление 7.0 - 6.0 Li Auto, что делать? Lixiang
Если на Ваш LiXiang не приходят обновления и он не обновляется, лучше попросить помощь квалифицированного мастера в специализированном автосервисе LiXiang в Москве. Мы оказываем весь комплекс услуг от пайки сим-карты с установкой приложений Lixiang до полного ремонта и восстановления Лисян.
Решение 1:
1. Убедитесь, что в машине есть стабильный интернет (4G).
2. Проверьте наличие ошибок в системе автомобиля. Любая ошибка может блокировать обновления.
3. Убедитесь, что время на руле и на главном экране установлено правильно.
4. Проверьте, что сим-карта модемная (для роутера/модема), а не обычная телефонная, и что тарифный план не блокирует зарубежный трафик. Операторы Теле2 и Билайн могут блокировать сервера Li Auto. Рекомендуются МТС и Мегафон.
5. Поездите на машине 1-2 часа в зоне стабильного интернет-покрытия.
6. Перезагрузите машину с помощью кнопок на руле.
7. Проверьте, не включен ли запрет на обновление OTA в настройках.
Решение 2:
1. Если обновление не пришло автоматически в течение недели, напишите в службу поддержки Li Auto через приложение.
2. Подробно опишите проблему, указав текущую версию прошивки.
3. Приложите скриншоты из приложения и с экрана автомобиля, подтверждающие наличие интернета и отсутствие ошибок.
4. Вежливо попросите "толкнуть" обновление вручную.
5. Не паникуйте, если поддержка не отвечает сразу, проявите терпение. Дополнительные советы:
- Некоторые пользователи отмечают, что обновления приходят быстрее после передачи мастер-аккаунта (МА) другому человеку и обратно.
- Попробуйте сменить DNS на 202.98.192.67 или 123.123.123.123.
- Если ничего не помогает, обратитесь к специалистам, возможно, проблема в машине (неисправность, скрытая ошибка, некорректная установка приложений, некачественная пайка сим-слота, проблемы с блоком управления).